Formation anticiper et gérer les conflits
septembre 30, 2021 2021-09-30 20:44Formation anticiper et gérer les conflits
Formation anticiper et gérer les conflits
Objectifs pédagogiques
Identifier les signes avant-coureurs d’un conflit.
Analyser les différents conflits au niveau individuel et/ou collectif.
Mobiliser les ressources nécessaires à la gestion des conflits.
Durée
La formation dure 1 journée soit 7 heures.
Public
La formation s'adresse à des managers et encadrants.
Modalités pédagogiques
- Alternance de travaux pratiques et de théorie.
- Etude de cas.
- Echanges sur le vécu.
Tarif
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Atouts
- Formateurs experts dans le domaine qui offrent des stratégies et des conseils utiles et pratiques et faciles à mettre en place.
- En outre cette formation permet de mieux communiquer en équipe et d’améliorer les interactions sociales.
Contenu
- Les différents types de conflits et les mécanismes d’apparition.
- Anticipation et prévention des conflits.
- Décoder les attitudes face au conflit et maitriser les aspects relationnels.
- Outils et méthodes pour trouver ensemble des solutions.
- Optimisation de la communication.
